LONDEN--(BUSINESS WIRE)--In 2025 zullen detailhandelaren investeren in gezamenlijk, gepersonaliseerd winkelen omdat 73% van de klanten verlangt naar een uniforme winkelervaring.1 Om deze visie van "uniforme handel" te verwezenlijken, moeten bedrijven mogelijkheden voor e-commerce, in-store, en leveringen nog strikter integreren. Dit zal logistiek in de voorhoede plaatsen als de motor van de groei van detailhandel.
Dit is de voornaamste bevinding van “ De volgende revolutie in detailhandel ”, een gids over nieuwe trends en voorspellingen van nShift , de wereldwijde leider in multi-carrier verzendsoftware.
Er wordt gesteld dat 2025 een jaar van enorme verandering in de detailhandel zal zijn. Consumenten zullen steeds meer het idee van 'gaan winkelen' irrelevant vinden. In plaats daarvan zullen ze verwachten dat het winkelen naar hen toekomt, waar ze zich ook bevinden in hun fysieke en digitale levens. Merken en detailhandelaren moeten raakpunten bouwen rond de levens van klanten. Maar een relevanter aanbod aan klanten doen, zal slechts waardevol zijn als detailhandelaren de logistieke capaciteit, het vermogen en de flexibiliteit hebben om hun beloftes waar te maken.
Om in deze omgeving te winnen, zijn logistieke- en opslagteams, 3PLs en 4PLs nodig om:
- De laatste loodjes te innoveren – AI en automatisering zullen blijven veranderen hoe pakketten worden geleverd. Detailhandelaren zullen steeds meer blijven verwachten dat warenhuizen naar nieuwe manieren zoeken om snellere, meer duurzame en efficiëntere leveringen mogelijk te maken
- Voldoen aan meer wettelijke vereisten – toezichthouders met meer informatie verschaffen over duurzaamheid – zoals emissies die worden gegenereerd in de toeleveringsketen. Vele bedrijven zullen beginnen met de verplichte rapportage over duurzaamheid in het kader van de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) in 2025
- Gezamenlijke gegevens gebruiken om doeltreffendheden mogelijk te maken – geautomatiseerde en digitale processen genereren gegevens die, indien ze goed worden geanalyseerd, bedrijven kunnen helpen efficiëntie en verbetering te bevorderen. Al te vaak zijn deze gegevens over verschillende systemen verspreid en soms in verschillende organisaties. Logistieke teams zullen te maken krijgen met verhoogde druk om deze gegevens gezamenlijk te maken en deze met een grotere impact te gebruiken
Johan Hellman , VP voor product and carrier bij nShift zei, “Het creëren van een uniforme retailervaring vereist dat teams op het gebied van klantervaring, handel en logistiek naadloos werken, van de front- en back-ends van activiteiten. Dit is vooral zichtbaar in het leveringsproces.
“Het creëren van gezamenlijke leveringen in e-commerce en logistiek kan ervoor zorgen dat bedrijven het beheer van kernleveringen en een geweldige klantervaring aanbieden. Dit zal helpen om de groei in 2025 aan te drijven via het verminderen van het risico en het verhogen van de concurrentie."
Lees het volledige verslag: “ De volgende "retailrevolutie” – hoe e-commerce en logistiek moeten samenwerken om de enorme verandering in 2025 te omarmen ”
Over nShift:
nShift’s platform voor leverings- en ervaringsbeheer bevordert het succes van e-commerce. Groei zonder grenzen met voortdurende innovatie en 's werelds grootste vervoersnetwerk. Bouw klantenbinding op met end-to-end hulpmiddelen die de ervaring verbeteren. Harmoniseer gegevens in bruikbare inzichten die processen verbinden en optimaliseren. Met nShift maakt u levering de cruciale verbinding tussen uw merk en uw klanten.
1 https://wifitalents.com/statistic/unified-commerce-industry/
Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.
