-

Avaya vergroot de rol van klantenervaringen op intelligente wijze met op AI gebaseerde ‘Virtual Operations Manager’

  • Het ‘Virtual Operations Manager’-concept van Avaya richt de schijnwerpers op de kunst van het mogelijke, gedemonstreerd tijdens de GITEX Global in Dubai, en toont aan hoe samenwerking tussen menselijke en artificiële intelligentie de manier waarop klantenervaringen worden beheerd fundamenteel kan veranderen op contactcenterniveau.
  • Presentatie, uitgewerkt op het Avaya Experience Platform™, laat gegevens en operaties van contactcenters met elkaar versmelten om gecentraliseerde inzichten te verschaffen en de prestaties te verbeteren, waarmee de richting van de snel evoluerende Avaya-roadmap wordt voorgesteld.

DUBAI, Verenigde Arabische Emiraten--(BUSINESS WIRE)--GITEX GLOBAL – Avaya, die als internationale leider op gebied van enterprise CX geldt, demonstreerde vandaag haar visie voor een toekomst van klantenervaringen georchestreerd door AI.

Het ‘Virtual Operations Manager’-concept van Avaya richt de schijnwerpers op de kunst van het mogelijke, gedemonstreerd tijdens de GITEX Global in Dubai, en toont aan hoe samenwerking tussen menselijke en artificiële intelligentie de manier waarop klantenervaringen worden beheerd fundamenteel kan veranderen op contactcenterniveau.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.

Contacts

Voor mediavragen:
Avaya Public Relations
corpcommsteam@avaya.com

Industry:

Avaya

Release Versions
EnglishSpanishPortugueseGermanFrenchItalian (Summary)Dutch (Summary)Chinese TraditionalChinese SimplifiedJapanese

Contacts

Voor mediavragen:
Avaya Public Relations
corpcommsteam@avaya.com

More News From Avaya

Samenvatting: Avaya helpt Transcom om taalbarrières in de klantendienst op te ruimen met een via AI aangestuurde oplossing voor vertalingen in realtime

DUBAI, Verenigde Arabische Emiraten--(BUSINESS WIRE)--GITEX Global – Transcom, een toonaangevende leverancier van internationale klantendiensten, werkt voortaan samen met Avaya, wereldleider op gebied van enterprise CX, en met Sabio Group om een door AI aangestuurde oplossing voor vertalingen in realtime te creëren waarmee agenten van contactcenters overal ter wereld in meer dan 100 talen met hun klanten gesprekken kunnen voeren. Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal....

Samenvatting: Avaya demonstreert transformatieve AI-capaciteiten voor transacties en ervaringen tijdens GITEX Global 2023

DUBAI, Verenigde Arabische Emiraten--(BUSINESS WIRE)--Avaya, een internationale leider op gebied van oplossingen voor klantenervaringen, maakte vandaag bekend dat het bedrijf deelneemt aan de editie 2023 van GITEX Global, waar het bedrijf zal demonstreren hoe organisaties hun eigen manier kunnen kiezen om op AI gebaseerde klantenervaringen te bieden. Tijdens de belangrijke aanwezigheid van Avaya op GITEX Global worden een aantal verticaalspecifieke usecases gedemonstreerd die de kracht van arti...

Samenvatting: Avaya’s “Life and Work Beyond 2020” onderzoek toont aan dat organisaties een sleutelrol spelen in het welzijn van individuen

RALEIGH-DURHAM, NC--(BUSINESS WIRE)--Avaya (NYSE: AVYA), een wereldleider in oplossingen om communicatie en samenwerking te verbeteren en te vereenvoudigen, heeft vandaag de resultaten vrijgegeven van een nieuwe enquête, “Life and Work Beyond 2020: The Change Makers , ” Onderzoeken hoe de houding en gevoelens ten opzichte van het privé- en werkleven het afgelopen jaar zijn veranderd. De Avaya-enquête onthult een aanzienlijk verschil in geluk: slechts 27% van de respondenten zei dat ze gelukkige...
Back to Newsroom