Avaya vergroot de rol van klantenervaringen op intelligente wijze met op AI gebaseerde ‘Virtual Operations Manager’

• Het ‘Virtual Operations Manager’-concept van Avaya richt de schijnwerpers op de kunst van het mogelijke, gedemonstreerd tijdens de GITEX Global in Dubai, en toont aan hoe samenwerking tussen menselijke en artificiële intelligentie de manier waarop klantenervaringen worden beheerd fundamenteel kan veranderen op contactcenterniveau.
• Presentatie, uitgewerkt op het Avaya Experience Platform™, laat gegevens en operaties van contactcenters met elkaar versmelten om gecentraliseerde inzichten te verschaffen en de prestaties te verbeteren, waarmee de richting van de snel evoluerende Avaya-roadmap wordt voorgesteld.

DUBAI, Verenigde Arabische Emiraten--(BUSINESS WIRE)--GITEX GLOBAL – Avaya, die als internationale leider op gebied van enterprise CX geldt, demonstreerde vandaag haar visie voor een toekomst van klantenervaringen georchestreerd door AI.

Het ‘Virtual Operations Manager’-concept van Avaya richt de schijnwerpers op de kunst van het mogelijke, gedemonstreerd tijdens de GITEX Global in Dubai, en toont aan hoe samenwerking tussen menselijke en artificiële intelligentie de manier waarop klantenervaringen worden beheerd fundamenteel kan veranderen op contactcenterniveau.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.