第二季度ISG Index™显示，亚太地区对托管服务的需求上升，而云支出持续下降

第二季度托管服务ACV增长30%，而XaaS支出下降28%

悉尼--(BUSINESS WIRE)--(美国商业资讯)-- (美国商业资讯)--全球领先的技术研究与咨询公司Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III)发布的最新行业状况报告显示，尽管云服务支出持续下滑，但亚太区第二季度的传统托管服务需求依然强劲。

亚太区ISG指数(Asia Pacific ISG Index™)衡量年度合同价值(ACV)在500万美元或以上的商业外包合同。该指数显示，受XaaS业务持续大幅下滑的拖累，综合市场（包括基于云的XaaS和托管服务）第二季度的ACV与去年同期相比下降了18%，降至40亿美元。

本季度XaaS的ACV下降了28%，降至29亿美元，这是自2020年第三季度以来的最低值，也是XaaS市场连续第四个季度出现同比萎缩。

与此同时，托管服务需求大幅增长，第二季度ACV同比增长30%，达到11亿美元。本季度共签订了62份合同，同比下降19.5%，但其中包括两份超大型合同（年价值1亿美元或以上的合同），是四年来签订超大型合同最多的一个季度。在本季度签署的交易中，重组合同和新范围合同的ACV分别增长了45%和21%。

ISG亚太区合伙人兼区域负责人Scott Bertsch表示：“在经济形势不明朗的情况下，亚太区企业正在增加对传统IT和业务服务外包的支出，以此作为优化成本的杠杆。与此同时，云行业继续萎靡。在疫情期间迅速扩大规模的企业现在正在合理调整其云成本，并推迟可自由支配的云支出。”

在XaaS领域，基础设施即服务(IaaS)的ACV下降了 30%，达到25亿美元，而软件即服务(SaaS)的ACV下降了6%，达到4.1亿美元。

在托管服务方面，信息技术外包(ITO)的ACV激增了58%，达到9.86亿美元，主要得益于应用程序开发和维护(ADM)、数据中心和网络托管服务。与此同时，业务流程外包(BPO)下降了53%，为1.002亿美元，只有联络中心和人力资源服务的ACV在本季度有所增长。

从地域角度看，印度、澳大利亚-新西兰和中国对托管服务的需求大幅增长，而日本和东南亚则有所下降。

上半年业绩

亚太地区综合市场与去年同期相比下降19%，降至84亿美元，这是自2017年以来该地区上半年首次出现下降。

托管服务增长了47%，达到20亿美元，是自2014年以来ACV最高的上半年。该地区共签订了119份合同，同比下降4%。ITO ACV增长了64%，达到16亿美元，而业务流程外包服务持平，为3.52亿美元。该地区最大的地理市场澳大利亚-新西兰的托管服务支出比上年翻了一番，印度和中国也有显著增长。

与此同时，上半年XaaS支出下降了29%，为64亿美元；IaaS下降了31%，为56亿美元；SaaS下降了12%，为7.94 亿美元。

2023年全球预测

ISG将2023年XaaS营收增幅预测值下调到了11.5%，比3月份的预测结果下降了350个基准点，并维持了原先对托管服务增长5%的预测。

Bertsch表示：“在确定预测值时，我们考虑到了宏观不确定性，这些不确定性推迟了决策，收紧了可自由支配的开支，从而减缓了管线的进展。我们还注意到，过去一年的利率上升幅度超过了前30年，这可能会抑制大型基础设施投资。但是，艰难的情况很快就会过去，而且人们对生成式人工智能的热情也在不断高涨。这可能会为云服务带来顺风效应。”

关于ISG Index™

ISG Index™是公认的全球技术和商业服务行业权威商业情报来源，连续83个季度为金融分析师、企业买家、软件和服务提供商、律师事务所、大学和媒体提供翔实的最新行业数据和趋势。如需详细了解ISG Index，请访问此网页。

关于ISG

ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III)是一家全球领先的技术研究和咨询公司。作为900多家客户（包括超过75家世界百强企业）值得信赖的业务合作伙伴，ISG致力于帮助企业、公共部门组织、服务和技术提供商实现卓越运营和更快增长。公司专精于数字化转型服务，包括自动化、云和数据分析；采购咨询；托管治理与风险服务；网络运营商服务；战略与运营设计；变革管理；市场情报和技术研究与分析。ISG成立于2006年，总部位于康涅狄格州斯坦福，在20多个国家拥有1600多名精通数字技术的专业人员。这支全球团队以其创新思维、市场影响力、深厚的行业和技术专业知识以及基于行业全面市场数据的世界级研究和分析能力而闻名业界。如需了解更多信息，请访问www.isg-one.com。

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