El agente cognitivo de IPsoft, Amelia, pionero en el sector bancario con el banco sueco SEB

  • Amelia tendrá un importante papel para ayudar a SEB a optimizar la ventaja en la optimización con el lanzamiento del primer despliegue para clientes de Amelia en el sector bancario
  • La solución en sueco Amelia en SEB es el primer despliegue en idioma no anglosajón de la plataforma de IA de IPsoft
  • La intención de SEB de utilizar Amelia en la interacción con los clientes se basa en el sólido rendimiento de Amelia en el servicio especializado de TI interno del banco
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SEB, one of Sweden's largest banks, is the first brand in global banking to adopt IPsoft's cognitive technology platform, Amelia. Today, Amelia provides IT helpdesk services to SEB's 15,000 employees as a virtual helpdesk agent. Based on the success of the internal implementation, SEB will deploy Amelia externally to enhance service for the bank's 1 million customers by year's end.

ESTOCOLMO--()--IPsoft ha anunciado que uno de los bancos más importantes de Suecia, SEB, integrará la solución Amelia a sus operaciones de servicios con clientes para finales de año. El banco sueco será el primero del sector en desplegar la tecnología cognitiva de IPsoft para ofrecer una experiencia del cliente mejorada para su sólida base de millones de clientes en Suecia que utilizan su idioma local.

El comunicado en el idioma original, es la versión oficial y autorizada del mismo. La traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal.

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