SAN ANTONIO, Texas--(BUSINESS WIRE)--Dans le cadre du congrès IASA, Guidewire Software, Inc. (NYSE : GWRE), un fournisseur de produits logiciels aux assureurs de dommages, a annoncé aujourd'hui le nouveau lancement de la Guidewire Insurance Platform™. La Guidewire Insurance Platform combine trois éléments — opérations de base, données et analytique, et engagement numérique — qui, ensemble, améliorent la capacité des assureurs à répondre aux changements au sein de l'industrie et à mieux mobiliser et habiliter leurs clients, agents et employés. Les améliorations réalisées à travers la plateforme d'assurance reflètent la contribution des plus de 200 clients de Guidewire et permettent aux assureurs d'améliorer leur souplesse et leurs connaissances, d'optimiser leurs offres de produits, de rationaliser leurs processus et promouvoir la centralité des clients.
« Les assureurs de dommages ont été confrontés à un plus grand nombre de changements ces dernières années qu'au cours des quelques décennies précédentes et le rythme du changement promet de s'accélérer », a déclaré Scott Roza, directeur des affaires chez Guidewire Software. « Il incombe à l'équipe de Guidewire de continuer à développer nos produits pour permettre à nos clients de s'adapter et de réussir dans cet environnement dynamique. Nous sommes très reconnaissants des connaissances et des conseils que notre communauté engagée de clients a partagé avec nous. »
« Ce lancement, qui constitue une étape importante de notre parcours, marque la disponibilité simultanée de nouvelles versions de nos produits de base, de données et numériques constituant un tout unifié », a ajouté Ali Kheirolomoom, directeur des produits chez Guidewire Software. « Et nous avons conçu notre plateforme pour fournir des expériences intégrées à travers le cycle de vie des assurances ciblant des utilisateurs spécifiques tels que l'assureur, l'agent, l'expert en sinistres et le professionnel de l'informatique. En outre, InsuranceSuite 9 a été conçue pour un déploiement public dans le cloud par nos clients et nos partenaires. »
Le tout dernier lancement de la Guidewire Insurance Platform contient de nouvelles versions d'InsuranceSuite, Digital Portals, DataHub, et InfoCenter. Optimisations clés par famille de produits :
Opérations de base :
La Guidewire InsuranceSuite™, qui comprend PolicyCenter, ClaimCenter, et BillingCenter, prend en charge les opérations de base des assureurs — souscription, administration des polices, facturation et gestion des déclarations de sinistres — pour toutes les lignes d'affaires. Optimisations apportées à InsuranceSuite 9 :
- Conçue pour un déploiement dans le cloud, elle fournit aux partenaires de Guidewire et aux clients des options de déploiement flexibles dans des environnements cloud privés, publics, ou hybrides.
- Des capacités de configuration visuelle permettant de déterminer plus rapidement et plus facilement le comportement du système, tel que les règles de souscription ;
- Une expérience utilisateur personnalisée pour le souscripteur avec une intégration à travers PolicyCenter et Spotlight - une application analytique hébergée par Guidewire permettant une évaluation plus précise et plus cohérente des risques liés aux biens ;
- Un traitement direct des factures de demandes d'indemnisation permettant aux experts en sinistres de gérer par exception et aux fournisseurs de demandes d'indemnisation de recevoir des paiements plus rapidement ; et
- Des écrans de résumé de police et de compte conviviaux assurant un service de facturation rapide et informé aux assurés, et des avertissement sur les risques assurant des pratiques commerciales saines.
Données et analyses :
Guidewire Data and Analytics, qui regroupe DataHub, InfoCenter, et Predictive Analytics, fournit aux assureurs un magasin de données spécifique au secteur des dommages, un entrepôt de veille d'affaires, et des produits d'analyse prédictive cloud pour les demandes d'indemnisation de sinistres et la rentabilité. Optimisations DataHub 9 et InfoCenter 9 :
- Des outils de base pour automatiser et accélérer la fourniture de données à DataHub - en commençant par le BillingCenter - accélérant les délais d'analyse des utilisateurs commerciaux tout en réduisant le coût de développement des TI.
- L'ajout et la consolidation des données de facturation et des journaux de facturation faciles à utiliser pour les comptes clients, les comptes débiteurs, l'encaisse et les transactions de facturation générales ;
- Une visualisation interactive des données aidant les agents à comprendre les exigences de croissance des affaires relativement aux taux de désabonnement, et un contenu intégrable et pré-intégré avec le Guidewire Gateway Portal for Agents™ ; et
- Une nouvelle application de développement des sinistres destinée à soutenir les actuaires et des gestionnaires de demandes d'indemnisation, et un reporting réglementaire avec un accès facile aux données et la capacité d'extraire des données de développement des sinistres pré-calculées assurant une analyse plus complexe et des triangles de matérialisation des sinistres souples.
Engagement numérique :
Guidewire Digital Portals™ fournit un support pour un engagement omni-canal couvrant la police, la facturation et les demandes d'indemnisation à des parties prenantes externes telles que les agents, assurés et fournisseurs. Optimisations numériques de Digital Portals 5 :
- Une expérience de cotation aux consommateurs conçue en premier pour le mobile nécessitant une saisie de données minimale ;
- Une capacité de libre-service accrue pour les assurés avec une expérience utilisateur répondant mieux aux attentes déterminées par d'autres industries, par ex. la vente au détail ;
- Une barre latérale de marketing configurable dans Gateway Portal for Agents permettant aux assureurs de personnaliser les messages de marketing aux agents – les rendant plus faciles à trouver ;
- Une intégration entre Gateway Portal for Agents et InfoCenter permettant aux agents de voir leur analyse de performance directement dans le portail, leur donnant la possibilité d'évaluer la façon dont ils croissent et font des bénéfices et où les points sur lesquels ils devraient tourner leur attention ; et
- Une nouvelle API de flux de type « wizard » dans Digital Portals qui simplifie la création d'expériences utilisateur uniques.
La plateforme Guidewire Insurance sera généralement disponible (GD) à l'échelle mondiale* dès le 30 juin. Guidewire ClaimCenter® 9, le produit de gestion des déclarations de sinistres, est disponible aujourd'hui à l'échelle mondiale.
À propos de Guidewire Software
Guidewire fournit les logiciels dont les assureurs de dommages ont besoin pour s'adapter et réussir dans une période de changement rapide de l'industrie. Nous combinons trois éléments (traitement de base, données et analyse, et engagement numérique) en une plateforme d'assurance qui améliore la capacité des assureurs à motiver et habiliter leurs clients et leurs employés. Plus de 200 assureurs B/RD du monde entier ont sélectionné Guidewire. Pour en savoir plus, veuillez consulter www.guidewire.com. Suivez-nous sur Twitter : @Guidewire_PandC.
* Guidewire Spotlight est seulement disponible aux États-Unis et au Canada (hormis Québec).
REMARQUE : Guidewire, Guidewire Software, Guidewire ClaimCenter, Guidewire PolicyCenter et Guidewire BillingCenter sont des marques déposées de Guidewire Software, Inc. aux États-Unis et/ou dans d’autres pays.
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