LONDEN--(BUSINESS WIRE)--Aan internationale klanten verkopen en verzenden kan van doorslaggevend belang zijn voor groei op deze Black Friday. nShift, wereldleider op gebied van levering- en ervaringbeheer, heeft uitgestippeld hoe e-commercebedrijven de barrières kunnen overwinnen die met internationale verzending gepaard gaan.
Een nieuw rapport van nShift citeert onderzoek dat aantoont dat 52% van de shoppers iets buiten de landsgrenzen van hun eigen thuisland wil kopen.1 Gezien naar verwachting 64% van de consumenten op 29 november online zullen shoppen, moeten retailers die het succes van hun Black-Friday willen maximaliseren aan de vragen van klanten uit elke uithoek van de wereldbol kunnen voldoen.2 Het rapport van nShift report merkte echter ook op dat problemen rond de verzending nog altijd de grootste barrière vormen om aan internationale klanten te verkopen.3
Het rapport toont aan hoe nShift retailers kan helpen om internationaal te verzenden via:
- Vlotte verbinding met nieuwe expediteurs van over de hele wereld – met de expediteurenbibliotheek van nShift kunnen retailers snel nieuwe expediteurs toevoegen om internationaal te verzenden. Via nShift kunnen retailers en magazijnen naar 190 landen van over de hele wereld leveren
- Bevordering van kosteneffectieve boekingen – retailers kunnen het boekingsproces automatiseren zodat de systemen de goedkoopste geschikte expediteur voor de levering selecteren. Dit helpt om de leveringskosten onder controle te houden en kan voorkomen dat internationale zendingen veel te duur worden
- Voorrang voor communicatie met de klant - wanneer shoppers iets bestellen bij een retailer die nog maar pas op hun markt is verschenen, moeten ze er zeker van zijn dat hun levering in goede handen is. Regelmatige en relevante communicatie naar de klant toe tijdens de fase na de aankoop, nadat ze op “kopen” hebben geklikt, is een fundamentele manier om vertrouwen op te bouwen. Als de ervaring na de aankoop goed verloopt, kan dit de getrouwheid vergroten en voor extra verkoop zorgen
Gary Carlile, EVP Klantengroei bij nShift, verklaart: “Voor heel wat shoppers kan de eerste keer iets kopen bij een retailer buiten hun eigen land riskant aanvoelen. Maar als ze een positieve leveringservaring hebben, is de kans groot dat ze terugkeren om nog meer te kopen.
“Om deze strategieën in de praktijk te brengen en de barrières van verzending buiten de landsgrenzen te overwinnen, hebben retailers de juiste infrastructuur nodig. Ze moeten voldoende leveringscapaciteit hebben om op schaal te werken, aan de vraag te voldoen, meer keuze te bieden en de kosten te beperken.”
Het DMXM-aanbod van nShift (delivery & experience management) is een unieke combinatie van leveringsbeheer van ondernemingsniveau, een uitgebreide expediteurenbibliotheek en op klanten gerichte applicaties. Het biedt een aaneengesloten end-to-end ervaring, van de checkout tot aan de voordeur.
Download de volledige gids - “Hoe van koopjesjagers van Black-Friday levenslange klanten maken: drie manieren waarop een leveringservaring met meerdere expediteurs tijdens het piekseizoen klantengetrouwheid kan bevorderen”
Over nShift
Het DMXM-platform (platform voor leverings- en ervaringsbeheer) van nShift ligt aan de grondslag van het succes van e-commerce. Groei buiten de grenzen dankzij constante innovatie en ’s werelds grootste expediteursnetwerk. Bouw klantengetrouwheid op aan de hand van end-to-end tools die de ervaring verbeteren. Voeg gegevens samen in bruikbare inzichten die processen verbinden en optimaliseren. Maak met nShift van uw levering de vitale link tussen uw merk en uw klanten.
nShift. Maak u minder zorgen. Verzend intelligenter. www.nshift.com
1 https://www.sellerscommerce.com/blog/ecommerce-statistics/
2 https://www.tidio.com/blog/black-friday-trends/
3 https://nshift.com/press/nshift-report-finds-delivery-is-the-biggest-barrier-for-buying-internationally
Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.
