拉斯維加斯--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- Rimini Street, Inc.（納斯達克股票代碼：RMNI），一家提供端到端企業軟體支持、產品和服務的全球供應商，是甲骨文和SAP軟體的領先第三方支持提供商，也是Salesforce和AWS的合作夥伴，今天宣布了截至2023年12月31日的2023財年第四季度和全年的業績。
2023 年第四季財務摘要
- 2023年第四季營收為1.121億美元，較去年同期的1.086億美元成長3.2%。
- 2023 年第四季的年化經常性收入為 4.323 億美元，較去年同期的 4.200 億美元成長 2.9%。
- 截至 2023 年 12 月 31 日的活躍客戶為 3,038 名，較截至 2022 年 12 月 31 日的 3,020 名活躍客戶增加 0.6%。
- 截至2023年12月31日和2022年12月31日的過去12個月，收入保留率分別為90%和92%。
- 2023年第四季毛利率為61.0%，去年同期毛利率為64.5%。
- 2023 年第四季的營業收入為 1,150 萬美元，而去年同期的營業虧損為 560 萬美元。
- 2023年第四季度的非通用會計準則（Non-GAAP）營運收入為1930萬美元，相比去年同期的1500萬美元。
- 2023 年第四季淨利為 940 萬美元，而去年同期淨虧損為 530 萬美元。
- 2023 年第四季非通用會計準則（Non-GAAP）淨利為 1,710 萬美元，去年同期為 1,530 萬美元。
- 2023 年第四季調整後息稅折舊攤銷前利潤 (EBITDA) 為 2,130 萬美元，去年同期為 1,830 萬美元。
- 在2023年第四季度，歸屬於普通股股東的基本每股盈餘和稀釋每股盈餘均為0.10美元，相較於去年同期的基本每股淨虧損和稀釋每股淨虧損，分別為0.06美元，顯示出業績的顯著提升。
2023 年全年財務摘要
- 2023 年營收為 4.315 億美元，比 2022 年的 4.097 億美元成長 5.3%。
- 2023 年毛利率為 62.3%，而 2022 年毛利率為 62.8%。
- 2023 年營業收入為 4,380 萬美元，而 2022 年營業收入為 810 萬美元。
- 2023 年非通用會計準則（Non-GAAP）營業收入為 6,610 萬美元，而 2022 年為 4,980 萬美元。
- 2023 年淨利為 2,610 萬美元，而 2022 年淨虧損為 250 萬美元。
- 對於2023年，歸屬於普通股股東的基本和稀釋淨收益每股分別為0.29美元，相比之下，2022年的基本和稀釋淨損失每股均為0.03美元，顯示出公司業績的顯著改善。
- 2023 年非 GAAP 淨利為 4,840 萬美元，而 2022 年為 3,920 萬美元。
- 2023 年調整後 EBITDA 為 7,190 萬美元，而 2022 年為 5,230 萬美元。
本新聞稿末尾的財務表格提供了本新聞稿中提供的非通用會計準則（Non-GAAP）財務指標與其最直接可比較的通用會計準則（GAAP）財務指標之間的調節表。「關於非通用會計準則財務指標和某些關鍵指標」一節還解釋了這些指標、我們為什麼認為它們有意義，以及它們是如何計算的。
2023年第四季度公司亮點
-
宣布轉投 Rimini Street 的代表性新客戶或與 Rimini Street 擴大協議的現有客戶，包括：
- MYOB，這是一家澳大利亞的SaaS供應商，選擇Rimini Street的Rimini ONE™服務，為其Siebel平台提供全方位的支援和管理服務。這一舉措旨在優化運營效率並增強系統的可靠性。
- 太平洋紡織 (Pacific Textiles)，一家位於香港的全球紡織製造行業領導者，選用Rimini Support™支援其SAP S/4HANA系統。此舉使得IT支持變得更迅速、全面，大幅減少成本，並顯著提高系統的運行時間。
- santec，一家日本的全球光學公司，採用Rimini Consult™ for SAP來指導並支持公司的重大重組，將企業分割為四個獨立的實體。
- 宣布推出Rimini Consult™ for Salesforce®，這是對其Salesforce服務的擴展，提供全面的諮詢服務，以最大化客戶投資回報並有效利用Salesforce平台。
- 宣布推出Salesforce ClickSoftware 的支援、託管和諮詢服務，從而在 2023 年 12 月 31 日生命週期終止期限之後延長客戶端部署的生命週期和價值。
- 成功處理了將近7,900個支援案例，並向來自32個國家的客戶提供了超過11,200次稅務、法律和監管更新，同時在公司的支援服務上獲得了平均4.9分（滿分5.0，5.0為優秀）的客戶滿意度評分。
- 榮獲久負盛名的文化獎項：新加坡和日本的 Great Place to Work® 認證，並躋身 IT 和 IT-BPM 類別的印度最佳工作場所™ 50 強之列。 .
業務展望
鑑於公司目前與Oracle進行的相關訴訟中，美國聯邦法院尚有許多不確定因素，公司決定暫時擱置財務指導，直到能對這些訴訟的影響有更清晰的了解。
網絡直播與電話會議詳情
Rimini Street 將於下午 5:00 舉辦電話會議與網絡直播，討論 2023 年第四季和全年業績，並對 2024 年提供評論。 東部時間 / 下午 2:00 太平洋時間 2024 年 2 月 28 日。活動的現場網路直播將透過 Rimini Street 投資者關係網站的Rimini Street IR活動連結以及直接透過網路直播連結進行觀看。 撥入參與者可以透過撥打 1-800-836-8184 進入電話會議。 活動結束後一年內可重播網路直播。
本公司使用非通用會計準則 (Non-GAAP) 財務指標
本新聞稿中提到了一些「非通用會計準則財務指標」。這些非通用會計準則財務指標不依據一套完整的會計規則或原則。這類非通用會計準則資訊旨在作為補充，並不意圖作為符合美國通用會計準則要求的績效衡量標準。非通用會計準則財務指標應當被視為對通用會計準則財務指標的補充，而不是作為替代品或認為比依照通用會計準則確定的財務指標更優越。本新聞稿的財務報表中包括了從通用會計準則到非通用會計準則結果的調節。在「關於非通用會計準則財務指標和某些關鍵指標」一節中，提供了我們非通用會計準則財務指標的描述及其意義解釋。
Rimini Street, Inc. 企業概覽
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是被納入「羅素2000指數」 ® (Russell 2000®)的公司，是全球端對端企業軟體支援、產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品第三方支援服務的主要供應商，以及Salesforce和AWS合作夥伴。公司在全球發展業務，提供一系列全面的統一解決方案，用於執行、管理、支援、自訂、設定、連接、保護、監測企業應用程式、資料庫和科技軟體並促使其最佳化，讓客戶能夠創造更好的業績，大幅降低成本和重新分配資源以用於創新。截至目前，來自各行各業的5300多家《財星》500大企業、《財星》全球百大企業、中型企業、公共事業部門和其他機構都選擇Rimini Street做為其信賴的企業軟體解決方案供應商。如欲瞭解更多資訊，請造訪 riministreet.com，亦可在Twitter，Instagram，Facebook和LinkedIn . (IR-RMNI)
前瞻性聲明
本新聞稿中的某些陳述並非是歷史事實，而是《1995年私人證券訴訟改革法》安全港條款所定義的前瞻性陳述。前瞻性陳述通常含有以下字詞：「預期」、「相信」、「繼續」、「可以」、「當前」、「估計」、「預計」、「未來」、「打算」、「也許」、「或許」、「前景」、「計畫」 、「可能」、「潛力」、「預測」、「推測」、「似乎」、「尋求」、「應該」、「將」、「會」或其他類似字詞、片語或表述。這些前瞻性陳述包括但不限於我們對未來事件、未來機會、全球擴張及其他成長動議和我們關於此等動議投資之預期的陳述。這些陳述根據不同的假設以及管理階層目前的預期，並非是對實際業績的預測，也不是歷史事實。這些陳述取決於與Rimini Street業務有關的多個風險和不確定性因素，而且實際結果可能會發生重大變化。這些風險和不確定性因素包括但不限於：與應對未決訴訟或任何新訴訟有關的不利進展和成本，包括待決上訴動議和任何新主張的處理；為了遵守針對我們某些業務行為的禁制令而產生的額外費用，以及對未來期間營收和成本的影響；Rimini Street經營所在地商業環境的變化，包括任何經濟衰退趨勢的影響，例如外匯匯率和一般性金融、經濟、法規和政治條件的變化對Rimini Street所在產業和我們客戶所在產業的影響；企業軟體管理和支援格局的變化，以及我們吸引和留住客戶並進一步滲透我們客戶群的能力發生變化；軟體支援服務業的大量競爭；客戶對拓展後產品與服務的採用以及對我們有望引進的產品和服務的採用；我們維持或實現營收成長或獲利，管理營收成本以及準確預測營收的能力；我們對總目標市場的預估，以及對客戶使用其他供應商所節省資金額的預期；銷售週期時機的變化；與留存率相關的風險，包括我們准確預測留存率的能力；公司管理團隊失去一名或多名成員；我們吸引和留住額外合資格人員（包括銷售人員）以及關鍵人才的能力；盈利增長管理的挑戰；我們籌集額外股權或債務融資的需求與能力，以及通過營運產生的現金流來支持對成長的加大投資的能力；全球運營相關的風險；我們防止未經授權訪問我們資訊技術系統和其他網絡安全威脅，保護員工和客戶的機密資訊，並遵守隱私法規的能力；我們維持有效內部財務報告控制系統的能力；我們維護、保護和增強我們的品牌和智慧財產權的能力；包括稅法變化或我們稅務立場的不利結果，或我們未能建立充足稅務準備的法律和規章的變化；環境、社會及治理（ESG）問題的影響；我們信貸設施的持續債務服務義務和對我們業務及相關利率風險的財務和營運條款，包括從轉向SOFR或其他利率基準的不確定性；我們的現金及現金等價物是否足以滿足我們的流動性需求；我們股票回購計劃下回購的數量和時機，以及我們通過該計劃提升股東價值的能力；Rimini Street股權證券的長期價值不確定性；干擾我們或我們客戶業務的災難性事件；以及在Rimini Street於2024年2月28日提交的年度報告表格10-K中討論的「風險因素」，並可能隨著Rimini Street未來的年度報告表格10-K、季度報告表格10-Q、當前報告表格8-K及其他向證券交易委員會提交的文件而不時更新。此外，前瞻性陳述僅代表本新聞稿發布之日Rimini Street的預期、計畫或對未來事件的預測和觀點。Rimini Street預期後續事件和發展將導致Rimini Street的評估發生變化。然而，儘管Rimini Street可能會在未來某個時間點選擇更新這些前瞻性陳述，但Rimini Street特別聲明，除法律規定之外，公司沒有任何這方面的義務。這些前瞻性陳述不應被視為代表Rimini Street在本新聞稿發布之日後任何日期的觀點。
© 2024 Rimini Street, Inc.。保留所有權利。「Rimini Street」是Rimini Street, Inc.在美國和其他國家的註冊商標，Rimini Street、Rimini Street標誌和兩者之間的任意組合，以及其他含有TM標記的標誌，均為Rimini Street, Inc.的商標。所有其他商標仍是其各自所有者的財產。除非另行說明，Rimini Street與此類商標所有者或本新聞稿中所提到的其他公司沒有任何從屬、代言或結盟關係。
RIMINI STREET, INC. |
||||||||
未經審計的簡明合併資產負債表 |
||||||||
（以千為單位，每股金額除外） |
||||||||
|
|
|
|
|
||||
資產 |
|
12月31日，
|
|
12月31日，
|
||||
流動資產： |
|
|
||||||
現金及現金等價物 |
$ |
115,424 |
|
$ |
109,008 |
|
||
受限制現金 |
|
428 |
|
|
426 |
|
||
應收帳款，扣除備抵後分別為 656 美元及 723 美元 |
|
119,430 |
|
|
116,093 |
|
||
目前遞延合約成本 |
|
17,934 |
|
|
17,218 |
|
||
短期投資 |
|
9,826 |
|
|
20,115 |
|
||
預付費用及其他 |
|
25,647 |
|
|
18,846 |
|
||
流動資產總額 |
|
288,689 |
|
|
281,706 |
|
||
長期資產： |
|
|
||||||
固定資產，扣除累計折舊和攤銷後的淨額，分別為18,231美元和15,441美元 |
|
10,496 |
|
|
6,113 |
|
||
經營租賃使用權資產 |
|
5,941 |
|
|
7,142 |
|
||
遞延合約成本，非流動 |
|
23,559 |
|
|
23,508 |
|
||
存款及其他 |
|
6,109 |
|
|
7,057 |
|
||
應收遞延所得稅，淨額 |
|
59,002 |
|
|
65,515 |
|
||
總資產 |
$ |
393,796 |
|
$ |
391,041 |
|
||
負債、可贖回優先股和股東赤字 |
||||||||
流動負債： |
|
|
||||||
長期債務的當期到期金額 |
$ |
5,912 |
|
$ |
4,789 |
|
||
應付帳款 |
|
5,997 |
|
|
8,040 |
|
||
應計報酬、福利和佣金 |
|
38,961 |
|
|
37,459 |
|
||
其他應計負債 |
|
18,128 |
|
|
32,676 |
|
||
經營租賃負債，流動 |
|
4,321 |
|
|
4,223 |
|
||
當期遞延收入 |
|
263,115 |
|
|
265,840 |
|
||
流動負債總額 |
|
336,434 |
|
|
353,027 |
|
||
長期負債： |
|
|
||||||
長期債務，扣除當期到期金額後的淨額 |
|
64,228 |
|
|
70,003 |
|
||
遞延收入，非流動 |
|
23,859 |
|
|
34,081 |
|
||
經營租賃負債，非流動 |
|
6,841 |
|
|
9,094 |
|
||
其他長期負債 |
|
1,930 |
|
|
2,006 |
|
||
負債總額 |
|
433,292 |
|
|
468,211 |
|
||
股東 赤字： |
|
|
||||||
優先股，每股面額 0.0001 美元。 授權99,820股（不包括180股A系列優先股）； 沒有指定其他系列 |
|
— |
|
|
— |
|
||
普通股，每股面額0.0001美元。授權1,000,000股；發行並在外的股份分別為89,595股和88,517股 |
|
9 |
|
|
9 |
|
||
額外支付的資本 |
|
167,988 |
|
|
156,401 |
|
||
累計其他綜合損失 |
|
(4,167 |
) |
|
(4,195 |
) |
||
累計赤字 |
|
(202,210 |
) |
|
(228,269 |
) |
||
庫存股 |
|
(1,116 |
) |
|
(1,116 |
) |
||
股東赤字總額 |
|
(39,496 |
) |
|
(77,170 |
) |
||
總負債、可贖回優先股和股東赤字 |
$ |
393,796 |
|
$ |
391,041 |
|
||
RIMINI STREET, INC. |
||||||||||||||||
未經審計的簡明合併營運報表 |
||||||||||||||||
（以千為單位，每股金額除外） |
||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||
|
三個月結束 |
年度結束 |
||||||||||||||
|
12月31日， |
12月31日， |
||||||||||||||
|
2023年 |
2022年 |
2023年 |
2022年 |
||||||||||||
收入 |
$ |
112,111 |
|
$ |
108,621 |
|
$ |
431,496 |
|
$ |
409,662 |
|
||||
收入成本 |
|
43,712 |
|
|
38,563 |
|
|
162,513 |
|
|
152,385 |
|
||||
毛利 |
|
68,399 |
|
|
70,058 |
|
|
268,983 |
|
|
257,277 |
|
||||
營業費用： |
|
|
|
|
||||||||||||
銷售和行銷 |
|
34,983 |
|
|
39,181 |
|
|
142,339 |
|
|
143,018 |
|
||||
一般及行政開支 |
|
17,568 |
|
|
18,100 |
|
|
73,044 |
|
|
75,367 |
|
||||
與營業租賃使用權資產相關的減損費用 |
|
— |
|
|
3,013 |
|
|
— |
|
|
3,013 |
|
||||
重組成本 |
|
— |
|
|
2,525 |
|
|
59 |
|
|
2,525 |
|
||||
訴訟費用及相關追償： |
|
|
|
|
||||||||||||
訴訟和解費用 |
|
2,743 |
|
|
— |
|
|
2,743 |
|
|
— |
|
||||
專業費用和其他訴訟費用 |
|
1,558 |
|
|
12,817 |
|
|
7,033 |
|
|
25,654 |
|
||||
保險成本和賠償淨額 |
|
— |
|
|
— |
|
|
— |
|
|
(389 |
) |
||||
訴訟費用及相關追償淨額 |
|
4,301 |
|
|
12,817 |
|
|
9,776 |
|
|
25,265 |
|
||||
總營業費用 |
|
56,852 |
|
|
75,636 |
|
|
225,218 |
|
|
249,188 |
|
||||
營業收入（虧損） |
|
11,547 |
|
|
(5,578 |
) |
|
43,765 |
|
|
8,089 |
|
||||
營業外收入和（支出）： |
|
|
|
|
||||||||||||
利息花費 |
|
(1,383 |
) |
|
(1,296 |
) |
|
(5,522 |
) |
|
(4,271 |
) |
||||
其他收入（支出）淨額 |
|
1,189 |
|
|
2,684 |
|
|
2,989 |
|
|
(13 |
) |
||||
所得稅前收入（損失） |
|
11,353 |
|
|
(4,190 |
) |
|
41,232 |
|
|
3,805 |
|
||||
所得稅 |
|
(2,002 |
) |
|
(1,082 |
) |
|
(15,173 |
) |
|
(6,285 |
) |
||||
淨利（虧損） |
$ |
9,351 |
|
$ |
(5,272 |
) |
$ |
26,059 |
|
$ |
(2,480 |
) |
||||
|
|
|
|
|
||||||||||||
歸屬於普通股股東的淨利（虧損） |
$ |
9,351 |
|
$ |
(5,272 |
) |
$ |
26,059 |
|
$ |
(2,480 |
) |
||||
|
|
|
|
|
||||||||||||
歸屬於普通股股東的每股淨利（虧損）： |
|
|
|
|
||||||||||||
基本 |
$ |
0.10 |
|
$ |
(0.06 |
) |
$ |
0.29 |
|
$ |
(0.03 |
) |
||||
攤薄 |
$ |
0.10 |
|
$ |
(0.06 |
) |
$ |
0.29 |
|
$ |
(0.03 |
) |
||||
已發行普通股的加權平均數： |
|
|
|
|
||||||||||||
基本 |
|
89,462 |
|
|
88,355 |
|
|
89,073 |
|
|
87,672 |
|
||||
攤薄 |
|
89,695 |
|
|
88,355 |
|
|
89,536 |
|
|
87,672 |
|
||||
RIMINI STREET, INC. |
||||||||||||||||
通用會計準則與非通用會計準則的調節 |
||||||||||||||||
（以千為單位） |
||||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||
|
|
三個月結束 |
|
年度結束 |
||||||||||||
|
|
12月31日, |
|
12月31日, |
||||||||||||
|
|
2023年 |
|
2022年 |
|
2023年 |
|
2022年 |
||||||||
非通用會計準則營運收入調節： |
|
|
|
|
||||||||||||
營業收入（虧損） |
$ |
11,547 |
|
$ |
(5,578 |
) |
$ |
43,765 |
|
$ |
8,089 |
|
||||
非通用會計準則調節： |
|
|
|
|
||||||||||||
訴訟費用及相關追償淨額 |
|
4,301 |
|
|
12,817 |
|
|
9,776 |
|
|
25,265 |
|
||||
股票補償費用 |
|
3,465 |
|
|
2,242 |
|
|
12,522 |
|
|
10,895 |
|
||||
與營業租賃使用權資產相關的減損費用 |
|
— |
|
|
3,013 |
|
|
— |
|
|
3,013 |
|
||||
重組成本 |
|
— |
|
|
2,525 |
|
|
59 |
|
|
2,525 |
|
||||
非通用會計準則營業收入 |
$ |
19,313 |
|
$ |
15,019 |
|
$ |
66,122 |
|
$ |
49,787 |
|
||||
非通用會計準則淨利潤調節： |
|
|
|
|
||||||||||||
淨利（虧損） |
$ |
9,351 |
|
$ |
(5,272 |
) |
$ |
26,059 |
|
$ |
(2,480 |
) |
||||
非通用會計準則調節： |
|
|
|
|
||||||||||||
訴訟費用及相關追償淨額 |
|
4,301 |
|
|
12,817 |
|
|
9,776 |
|
|
25,265 |
|
||||
股票補償費用 |
|
3,465 |
|
|
2,242 |
|
|
12,522 |
|
|
10,895 |
|
||||
與營業租賃使用權資產相關的減損費用 |
|
— |
|
|
3,013 |
|
|
— |
|
|
3,013 |
|
||||
重組成本 |
|
— |
|
|
2,525 |
|
|
59 |
|
|
2,525 |
|
||||
非通用會計準則淨利潤 |
$ |
17,117 |
|
$ |
15,325 |
|
$ |
48,416 |
|
$ |
39,218 |
|
||||
非通用會計準則調整後息稅折舊攤銷前利潤（EBITDA）調節： |
|
|
|
|
||||||||||||
淨利（虧損） |
$ |
9,351 |
|
$ |
(5,272 |
) |
$ |
26,059 |
|
$ |
(2,480 |
) |
||||
非通用會計準則調節： |
|
|
|
|
||||||||||||
利息花費 |
|
1,383 |
|
|
1,296 |
|
|
5,522 |
|
|
4,271 |
|
||||
所得稅 |
|
2,002 |
|
|
1,082 |
|
|
15,173 |
|
|
6,285 |
|
||||
折舊和攤提費用 |
|
826 |
|
|
633 |
|
|
2,827 |
|
|
2,504 |
|
||||
息稅折舊攤提前利潤 |
|
13,562 |
|
|
(2,261 |
) |
|
49,581 |
|
|
10,580 |
|
||||
非通用會計準則調節： |
|
|
|
|
||||||||||||
訴訟費用及相關追償淨額 |
|
4,301 |
|
|
12,817 |
|
|
9,776 |
|
|
25,265 |
|
||||
股票補償費用 |
|
3,465 |
|
|
2,242 |
|
|
12,522 |
|
|
10,895 |
|
||||
與營業租賃使用權資產相關的減損費用 |
|
— |
|
|
3,013 |
|
|
— |
|
|
3,013 |
|
||||
重組成本 |
|
— |
|
|
2,525 |
|
|
59 |
|
|
2,525 |
|
||||
調整後息稅折舊攤提前利潤 |
$ |
21,328 |
|
$ |
18,336 |
|
$ |
71,938 |
|
$ |
52,278 |
|
||||
計算的開票金額： |
|
|
|
|
||||||||||||
收入 |
$ |
112,111 |
|
$ |
108,621 |
|
$ |
431,496 |
|
$ |
409,662 |
|
||||
期末流動和非流動遞延收入 |
|
286,974 |
|
|
299,921 |
|
|
286,974 |
|
|
299,921 |
|
||||
期初流動與非流動遞延收入 |
|
238,399 |
|
|
248,187 |
|
|
299,921 |
|
|
300,268 |
|
||||
遞延收入的變動 |
|
48,575 |
|
|
51,734 |
|
|
(12,947 |
) |
|
(347 |
) |
||||
計算的開票金額 |
$ |
160,686 |
|
$ |
160,355 |
|
$ |
418,549 |
|
$ |
409,315 |
|
||||
關於非GAAP財務指標和某些關鍵指標
為了向投資者和其他人士提供關於Rimini Street業績的額外資訊，我們披露了以下非通用會計準則財務指標和一些關鍵指標。我們下面描述了活躍客戶、年化循環收入和收入保留率，每一項都是我們業務的關鍵運營指標。此外，我們還披露了以下非通用會計準則財務指標：非通用會計準則營運收入、非通用會計準則淨收入、EBITDA、調整後EBITDA和帳單額。Rimini Street在上述表格中提供了本次財報中使用的每一項非通用會計準則財務指標與最直接相關的通用會計準則財務指標之間的調節。由於我們對遞延稅資產進行了估值準備，我們的非通用會計準則調整並未涉及任何稅收效果。這些非通用會計準則財務指標也在下文中有所描述。
使用非GAAP指標的主要目的是提供補充資訊，管理階層相信這些資訊可能對投資人有所幫助，並能夠讓投資人按照管理階層的方式評估公司的業績。我們提供這些非GAAP財務指標的另一個原因在於，我們認為這些指標剔除了公司認為與核心經營業績無關的項目，因此有助於投資人按照一致的標準比較不同報告日期的業績，並將公司業績與其他公司的業績進行比較。具體來說，管理階層將這些非GAAP指標用於：衡量經營業績；準備公司年度營運預算；配置資源以提升公司業務的財務表現；評估業務策略的有效性；按照一致的標準與過去財務業績進行比較；有助於將公司業績與其他公司的業績進行比較，因為很多公司都是用類似的非GAAP財務指標來補充其GAAP業績資訊；以及向公司董事會彙報公司的財務業績。然而，請投資人注意，並非所有的公司都按照一致的標準來定義這些非GAAP指標。
帳款額 是指當期遞延營收的變化以及當期營收。
活躍客戶指的是購買我們服務以支持特定產品的不同實體，包括公司、教育或政府機構，或公司的一個業務單位。例如，當同一實體獲得兩種不同產品的支持時，我們將其計為兩個獨立的活躍客戶。我們認為，擴大我們的活躍客戶群是我們業務增長的指標，反映了我們銷售和市場活動的成功，以及我們的服務為客戶帶來的價值。
年化經常性營收 是指某一財政季度認列的訂閱營收乘以4。該指標讓公司能夠瞭解未來12個月內可從現有客戶群（假設這一期間沒有客戶取消或價格變化）獲得的營收。訂閱營收不包括任何非經常性營收，這部分收入截至目前未占很大的比例。
營收留存率 是指12個月內客戶（這12個月開始之日前便已是公司的客戶）的實際訂閱營收（以美元計）除以截至12個月開始之日前的年度經常性營收。
非通用會計準則營運收入是指經調整排除以下項目後的營運收入：訴訟費用及相關收回淨額、基於股票的薪酬費用、重組費用以及與營運使用權資產相關的減損損失。以下將進一步詳細討論這些排除項目。
非通用會計準則淨收入是指經調整排除以下項目後的淨收入：訴訟費用及相關收回淨額、基於股票的薪酬費用、重組費用以及與營運使用權資產相關的減損損失。以下將進一步詳細討論這些排除項目。
具體而言，管理階層在其所列會計日期的非GAAP財務指標中剔除了以下項目（如適用）：
訴訟費用及相關收回淨額：這一項目涵蓋了與訴訟活動相關的外部成本及其相應的保險和上訴收回。這些費用及收回主要反映了我們參與的持續訴訟情況，並不涉及我們日常的運營活動或向客戶提供的核心服務。
基於股票的薪酬費用：我們採用基於股票的薪酬作為吸引和保留員工的策略之一。此策略的主要目的是使員工的利益與股東的利益一致，並促進員工的長期留存。因此，基於股票的薪酬費用的波動通常與任何特定時期內的運營決策無直接關聯。
與營運租賃使用權資產相關的減損費用：當我們不再使用某一地點的空間時，對該地點租賃資產的一部分進行了減損處理，這是基於我們對預期損失的修訂所作的調整。
重組費用：這部分成本主要涉及公司重組計畫中的遣散費，這是重組過程中的一項主要開支。
息稅折舊攤銷前利潤 是指剔除以下項目後的淨收益：利息支出、所得稅和折舊攤銷費用。
調整後的息稅折舊攤銷前利潤（EBITDA）是在EBITDA的基礎上進行調整，排除了如上所討論的訴訟費用及相關收回淨額、基於股票的薪酬費用、與營運租賃使用權資產相關的減損費用以及重組費用。
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