Rimini Street anuncia los resultados financieros y operativos anuales y del cuarto trimestre fiscal de 2023

LAS VEGAS--(BUSINESS WIRE)--Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), proveedor mundial de soporte, productos y servicios integrales de software empresarial, proveedor líder de soporte externo para software Oracle y SAP, y socio de Salesforce y AWS, anuncia hoy los resultados del cuarto trimestre de 2023 y del ejercicio fiscal finalizado el 31 de diciembre de 2023.

Datos financieros destacados del cuarto trimestre de 2023

• Los ingresos del cuarto trimestre de 2023 ascendieron a 112,1 millones de dólares, un 3,2% más que los 108,6 millones del mismo periodo del año anterior.
• Los ingresos recurrentes anualizados ascendieron a 432,3 millones de dólares en el cuarto trimestre de 2023, un 2,9% más que los 420,0 millones del mismo periodo del año anterior.
• Los clientes activos a 31 de diciembre de 2023 eran 3.038, un aumento del 0,6% en comparación con los 3.020 clientes activos a 31 de diciembre de 2022.
• La tasa de retención de ingresos fue del 90% y del 92% en los últimos 12 meses finalizados el 31 de diciembre de 2023 y 2022, respectivamente.
• El margen bruto fue del 61,0% en el cuarto trimestre de 2023, frente al 64,5% del mismo periodo del año anterior.
• Los ingresos operativos ascendieron a 11,5 millones de dólares en el cuarto trimestre de 2023, frente a una pérdida operativa de 5,6 millones de dólares en el mismo periodo del año anterior.
• Los ingresos operativos sin GAAP ascendieron a 19,3 millones de dólares en el cuarto trimestre de 2023, frente a los 15,0 millones del mismo periodo del año anterior.
• Los ingresos netos del cuarto trimestre de 2023 fueron de 9,4 millones de dólares, frente a una pérdida neta de 5,3 millones de dólares en el mismo periodo del año anterior.
• El ingreso neto sin GAAP fue de 17,1 millones de dólares en el cuarto trimestre de 2023, frente a los 15,3 millones del mismo periodo del año anterior.
• El EBITDA ajustado del cuarto trimestre de 2023 fue de 21,3 millones de dólares, frente a los 18,3 millones del mismo periodo del año anterior.
• El beneficio básico y diluido por acción atribuible a los accionistas ordinarios fue de 0,10 y 0,10 dólares, respectivamente, en el cuarto trimestre de 2023, frente a una pérdida neta básica y diluida por acción de 0,06 y 0,06 dólares, respectivamente, en el mismo periodo del año anterior.

Datos financieros destacados del ejercicio 2023

• Los ingresos de 2023 ascendieron a 431,5 millones de dólares, un 5,3% más que los 409,7 millones de 2022.
• El margen bruto fue del 62,3% para 2023, frente al 62,8% de 2022.
• Los ingresos operativos ascendieron a 43,8 millones de dólares en 2023, frente a los 8,1 millones de 2022.
• Los ingresos operativos sin GAAP ascendieron a 66,1 millones de dólares en 2023, frente a los 49,8 millones de dólares de 2022.
• El ingreso neto fue de 26,1 millones de dólares en 2023, frente a una pérdida neta de 2,5 millones de dólares en 2022.
• El beneficio neto básico y diluido por acción atribuible a los accionistas ordinarios fue de 0,29 y 0,29 dólares, respectivamente, para 2023, frente a una pérdida neta básica y diluida por acción de 0,03 y 0,03 dólares, respectivamente, para 2022.
• El ingreso neto sin GAAP fue de 48,4 millones de dólares en 2023, frente a los 39,2 millones de dólares de 2022.
• El EBITDA ajustado fue de 71,9 millones de dólares para 2023, frente a los 52,3 millones de dólares de 2022.

Las conciliaciones de las medidas financieras sin GAAP proporcionadas en este comunicado de prensa con sus medidas financieras GAAP más directamente comparables se proporcionan en las tablas financieras incluidas al final de este comunicado de prensa. Una explicación de estas medidas, por qué creemos que son significativas y cómo se calculan también se incluye bajo el título " Acerca de las medidas financieras sin GAAP y ciertas métricas clave".

Aspectos destacados de la empresa en el cuarto trimestre de 2023

• Se anunciaron nuevos clientes representativos que se pasaron a Rimini Street, o clientes existentes que ampliaron sus acuerdos con esta empresa, entre ellos:
  • MYOB – el proveedor australiano de SaaS seleccionó Rimini ONE™ de Rimini Street para obtener soporte integral y servicios gestionados para su plataforma Siebel, con el objetivo de agilizar las operaciones y mejorar la confiabilidad del sistema.
  • Pacific Textiles – el líder mundial de la industria de fabricación textil con sede en Hong Kong seleccionó Rimini Support™ para su sistema SAP S/4HANA, lo que permite un soporte de TI más rápido y completo que reduce significativamente los costos y mejora el tiempo de actividad del sistema.
  • santec – una empresa global de fotónica con sede en Japón, aprovechó Rimini Consult™ para SAP para guiar y apoyar una importante reestructuración corporativa mediante la división de la empresa en cuatro entidades separadas.
• Se anunció Rimini Consult™ para Salesforce®, una expansión de sus servicios de Salesforce, que ofrece servicios integrales de consultoría para maximizar el ROI del cliente y aprovechar la plataforma Salesforce de manera efectiva.
• Se anunció la disponibilidad general de los servicios de asistencia, gestión y consultoría para Salesforce ClickSoftware, que amplían la vida útil y el valor de las implantaciones de los clientes más allá de la fecha límite de fin de vida útil del 31 de diciembre de 2023.
• Se cerraron casi 7.900 casos de asistencia y se proporcionaron más de 11.200 actualizaciones fiscales, jurídicas y normativas a clientes de 32 países, al tiempo que se alcanzó una puntuación media de satisfacción del cliente sobre la prestación de asistencia de la empresa de 4,9 sobre 5,0 (donde 5,0 se califica de excelente).
• Reconocida con prestigiosos premios culturales: Certificaciones Great Place to Work® en Singapur y Japón y clasificada entre las 50 mejores empresas de la India (India's Best Workplaces™) en la categoría IT & IT-BPM.

Perspectivas del negocio

La empresa sigue suspendiendo la elaboración de orientaciones hasta que haya más claridad sobre las repercusiones de la actividad litigiosa actual ante los tribunales federales de EE. UU. en el litigio en curso de la empresa con Oracle.

Información sobre la teleconferencia y la transmisión por Internet

Rimini Street organizará una teleconferencia y una transmisión por Internet para analizar los resultados del cuarto trimestre y de todo el año 2023 y ofrecer comentarios sobre 2024 a las 17:00, hora del este, / 14:00, hora del Pacífico, el 28 de febrero de 2024. La transmisión en vivo del evento estará disponible en el sitio de Relaciones con los Inversores de Rimini Street en enlace de eventos de Rimini Street IR y directamente a través del enlace de la teleconferencia. Los participantes pueden acceder a la teleconferencia marcando el 1-800-836-8184. La repetición estará disponible durante un año.

Uso de medidas financieras sin GAAP por parte de la empresa

El presente comunicado de prensa contiene ciertas "medidas financieras sin GAAP", las cuales no se elaboran según un conjunto completo de normas o principios contables. Esta información sin GAAP es complementaria y no pretende representar ninguna medida del rendimiento de acuerdo con las divulgaciones requeridas por los principios contables generalmente aceptados de EE. UU., o GAAP. Deben considerarse como un complemento y no como un sustituto ni como medidas superiores a las medidas financieras determinadas de acuerdo con GAAP. En las tablas financieras en este comunicado de prensa se incluye una conciliación de los resultados sin GAAP según los GAAP con los resultados independientes de estos principios. Se presenta bajo el encabezado "Acerca de las medidas financieras sin GAAP y ciertas métricas clave" una descripción y explicación de nuestras medidas financieras sin GAAP.

Acerca de Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), una empresa Russell 2000®, es un proveedor mundial de soporte, productos y servicios integrales de software empresarial, el principal proveedor de asistencia de terceros para software Oracle y SAP y un socio de Salesforce y AWS. La empresa opera en todo el mundo y ofrece una completa familia de soluciones unificadas para ejecutar, gestionar, dar soporte, personalizar, configurar, conectar, proteger, supervisar y optimizar aplicaciones empresariales, bases de datos y software tecnológico, y permite a los clientes lograr mejores resultados empresariales, reducir de manera significativa los costos y reasignar recursos para la innovación. Hasta la fecha, más de 5.500 organizaciones de Fortune 500, Fortune Global 100, del mercado medio, del sector público y de otros sectores de una amplia gama de industrias confiaron en Rimini Street como su proveedor de confianza de soluciones de software empresarial. Para obtener más información, visite riministreet.com, y comuníquese con Rimini Street en Twitter, Instagram, Facebook y LinkedIn. (IR-RMNI)

Declaraciones prospectivas

Algunas de las afirmaciones que se incluyen en esta comunicación no son hechos históricos, sino declaraciones prospectivas a efectos de las disposiciones de salvaguardia de la Ley de Reforma de Litigios sobre Valores Privados de 1995. Las declaraciones prospectivas suelen ir acompañadas de palabras como "anticipar", "creer", "continuar", "podría", "actualmente", "estimar", "esperar", "futuro", "pretender", "puede", "pudiera”, "perspectiva", "planear", "posible", "potencial", "predecir", "proyectar", "parecer", "buscar", "debería", "hará", "haría" u otras palabras, frases o expresiones similares. Estas afirmaciones de carácter prospectivo incluyen, entre otras, las relativas a nuestras expectativas sobre eventos futuros, oportunidades futuras, expansión global y otras iniciativas de crecimiento, así como nuestras inversiones en tales iniciativas. Estas afirmaciones se basan en diversas suposiciones y en las expectativas actuales de la dirección, y no son predicciones de resultados reales ni hechos históricos. Estas declaraciones están sujetas a una serie de riesgos e incertidumbres en relación con el negocio de Rimini Street, y los resultados reales pueden diferir sustancialmente. Estos riesgos e incertidumbres incluyen, pero no se limitan a, desarrollos adversos y costos asociados con la defensa de litigios pendientes o cualquier nuevo litigio, incluida la disposición de mociones de apelación pendientes y cualquier nueva demanda; gastos adicionales en los que incurrir para cumplir con las medidas cautelares contra algunas de nuestras prácticas empresariales y el impacto en los ingresos y costos de futuros periodos; los cambios en el entorno empresarial en el que opera Rimini Street, incluido el impacto de cualquier tendencia económica recesiva y las variaciones en los tipos de cambio, así como las condiciones financieras, económicas, normativas y políticas generales que afectan a la industria en la que operamos y a las industrias en las que operan nuestros clientes; la evolución del panorama de gestión y soporte de software empresarial y nuestra capacidad para atraer y retener clientes y penetrar aún más en nuestra base de clientes; la competencia significativa en el sector de los servicios de soporte de software; la adopción por parte de los clientes de nuestra cartera ampliada de productos y servicios y de los productos y servicios que esperamos introducir; nuestra capacidad para mantener o lograr el crecimiento de los ingresos o la rentabilidad, gestionar nuestro costo de ingresos y prever con precisión los ingresos; las estimaciones de nuestro mercado total accesible y las expectativas de ahorro de los clientes en relación con el uso de otros proveedores; la variabilidad de los plazos en nuestro ciclo de ventas; los riesgos relacionados con los índices de retención, incluida nuestra capacidad para predecir con exactitud los índices de retención; la pérdida de uno o más miembros de nuestro equipo directivo; nuestra capacidad para atraer y retener a personal cualificado adicional, incluido el personal de ventas, y retener al personal clave; los retos de gestionar el crecimiento de forma rentable; nuestra necesidad y capacidad para obtener financiación adicional de capital o deuda en condiciones favorables y nuestra capacidad para generar flujos de efectivo de las operaciones para ayudar a financiar una mayor inversión en nuestro crecimiento; los riesgos asociados a las operaciones globales; nuestra capacidad para impedir el acceso no autorizado a nuestros sistemas informáticos y otras amenazas a la ciberseguridad, proteger la información confidencial de nuestros empleados y clientes y cumplir la normativa sobre privacidad; nuestra capacidad para mantener un sistema eficaz de control interno de la información financiera; nuestra capacidad para mantener, proteger y mejorar nuestra marca y propiedad intelectual; cambios en las leyes y normativas, incluidos los cambios en la legislación fiscal o los resultados desfavorables de las posiciones fiscales que adoptemos, o el hecho de que no establezcamos las reservas fiscales adecuadas; el impacto de los asuntos ambientales, sociales y de gobernanza (ASG); las obligaciones de servicio de la deuda en curso de nuestra línea de crédito y los convenios financieros y operativos sobre nuestro negocio y el riesgo de tipo de interés relacionado, incluida la incertidumbre de la transición a SOFR u otros puntos de referencia de tipos de interés; la suficiencia de nuestro efectivo y equivalentes de efectivo para satisfacer nuestras necesidades de liquidez; la cantidad y el momento de las recompras, en su caso, en virtud de nuestro programa de recompra de acciones y nuestra capacidad para mejorar el valor para los accionistas a través de dicho programa; la incertidumbre en cuanto al valor a largo plazo de los valores de renta variable de Rimini Street; eventos catastróficos que interrumpan nuestro negocio o el de nuestros clientes; y los analizados bajo el título "Factores de Riesgo" en el Informe Anual de Rimini Street en el Formulario 10-K presentado el 28 de febrero de 2024, y según sean actualizados ocasionalmente por los futuros Informes Anuales de Rimini Street en el Formulario 10-K, Informes Trimestrales en el Formulario 10-Q, Informes Actuales en el Formulario 8-K, y otras presentaciones de Rimini Street ante la Comisión de Bolsa y Valores. Además, las declaraciones prospectivas proporcionan las expectativas, planes o previsiones de Rimini Street sobre futuros acontecimientos y opiniones a la fecha de esta comunicación. Rimini Street prevé que los acontecimientos y desarrollos posteriores harán que cambien las valoraciones de Rimini Street. Sin embargo, aunque Rimini Street puede optar por actualizar estas declaraciones prospectivas en algún momento en el futuro, Rimini Street renuncia específicamente a cualquier obligación de hacerlo, excepto cuando lo exija la ley. Estas declaraciones prospectivas no deben considerarse representativas de las valoraciones de Rimini Street en ninguna fecha posterior a la fecha de la presente comunicación.

© 2024 Rimini Street, Inc. Todos los derechos reservados. «Rimini Street» es una marca registrada de Rimini Street, Inc. en Estados Unidos y en otros países y Rimini Street, el logotipo de Rimini Street y sus combinaciones, así como todas las marcas identificadas con TM son marcas comerciales de Rimini Street, Inc. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios y salvo que se indique lo contrario, Rimini Street no reclama ninguna afiliación, respaldo o asociación con ninguno de los titulares de dichas marcas comerciales u otras empresas mencionadas en el presente documento.

RIMINI STREET, INC.
Balances generales consolidados condensados sin auditar
(en miles de USD, excepto los importes por acción)
ACTIVOS	31 de diciembre de 2023			31 de diciembre de 2022
Activos corrientes:
Efectivo y equivalentes de efectivo	$	115.424		$	109.008
Efectivo restringido		428			426
Cuentas por cobrar, netas de la asignación de $656 y $723, respectivamente		119.430			116.093
Costos de contrato diferidos, corrientes		17.934			17.218
Inversiones a corto plazo		9.826			20.115
Gastos prepagados y otros		25.647			18.846
Total de activos corrientes		288.689			281.706
Activos a largo plazo:
Propiedad y equipo, neto de depreciación acumulada y amortización de $18,231 y $15,441, respectivamente		10.496			6.113
Activos de derecho de uso de arrendamiento operativo		5.941			7.142
Costos de contrato diferidos, no corrientes		23.559			23.508
Depósitos y otros		6.109			7.057
Impuestos sobre la renta diferidos, netos		59.002			65.515
Activos totales	$	393.796		$	391.041
PASIVOS, ACCIONES PREFERENCIALES REEMBOLSABLES Y DÉFICIT DE LOS ACCIONISTAS
Pasivos corrientes:
Vencimientos corrientes de deuda a largo plazo	$	5.912		$	4.789
Cuentas por pagar		5.997			8.040
Remuneraciones, beneficios y comisiones devengadas		38.961			37.459
Otros pasivos devengados		18.128			32.676
Pasivos de arrendamiento operativo, corrientes		4.321			4.223
Ingresos diferidos, corrientes		263.115			265.840
Total de pasivos corrientes		336.434			353.027
Pasivos a largo plazos:
Deuda a largo plazo, neto de vencimientos corrientes		64.228			70.003
Ingresos diferidos, no corrientes		23.859			34.081
Pasivos de arrendamiento operativo, no corrientes		6.841			9.094
Otros pasivos a largo plazo		1.930			2.006
Pasivos totales		433.292			468.211
Déficit de los accionistas:
Acciones preferenciales por acción de $0,0001 a la par. 99.820 acciones autorizadas (excluyendo 180 acciones preferentes de la Serie A); no se ha designado ninguna otra serie		—			—
Acciones ordinarias, valor nominal de $0,0001 a la par. 1.000.000 de acciones autorizadas; emitidas y en circulación 88.595 y 88.517, respectivamente		9			9
Capital adicional pagado		167.988			156.401
Otra pérdida global acumulada		(4.167	)		(4.195	)
Déficit acumulado		(202.210	)		(228.269	)
Acciones de tesorería		(1.116	)		(1.116	)
Déficit total de los accionistas		(39.496	)		(77.170	)
Pasivos totales, acciones preferenciales reembolsables y déficit de los accionistas	$	393.796		$	391.041

RIMINI STREET, INC.
Estados de operaciones consolidados condensados sin auditar
(en miles de USD, excepto por los importes por acción)
	Trimestre cerrado el						Ejercicio fiscal cerrado el
	31 de diciembre de						31 de diciembre de
	2023			2022			2023			2022
Ingresos	$	112.111		$	108.621		$	431.496		$	409.662
Costo de los ingresos		43.712			38.563			162.513			152.385
Beneficio bruto		68.399			70.058			268.983			257.277
Gastos operativos:
Ventas y marketing		34.983			39.181			142.339			143.018
Generales y administrativos		17.568			18.100			73.044			75.367
Cargos por deterioro relacionado con activos de derecho de uso operativo		—			3.013			—			3.013
Costos de reorganización		—			2.525			59			2.525
Costos de litigio y recuperaciones relacionadas:
Gastos por acuerdos en litigios		2.743			—			2.743			—
Honorarios profesionales y otros costos relacionados con litigios		1.558			12.817			7.033			25.654
Costos y recuperaciones de seguros, netos		—			—			—			(389	)
Costos de litigio y recuperaciones relacionadas, neto		4.301			12.817			9.776			25.265
Gastos operativos totales		56.852			75.636			225.218			249.188
Ingresos operativos (pérdidas)		11.547			(5.578	)		43.765			8.089
Ingresos no operativos y (gastos):
Gastos por intereses		(1.383	)		(1.296	)		(5.522	)		(4.271	)
Otros ingresos (gastos), netos		1.189			2.684			.2989			(13	)
Ingresos (pérdidas) antes de impuestos sobre la renta		11.353			(4.190	)		41.232			3.805
Impuestos sobre la renta		(2.002	)		(1.082	)		(15.173	)		(6.285	)
Ingresos netos (pérdida)	$	9.351		$	(5.272	)	$	26.059		$	(2.480	)
Utilidad neta (pérdida) atribuible a los accionistas ordinarios	$	9.351		$	(5.272	)	$	26.059		$	(2.480	)
Beneficios netos (pérdida) por acción atribuibles a los accionistas ordinarios
Básico	$	0,10		$	(0,06	)	$	0,29		$	(0,03	)
Diluido	$	0,10		$	(0,06	)	$	0,29		$	(0,03	)
Promedio ponderado de acciones ordinarias en circulación:
Básico		89.462			88.355			89.073			87.672
Diluido		89.695			88.355			89.536			87.672

RIMINI STREET, INC.
Conciliaciones de las cifras según los GAAP con las cifras sin GAAP
(en miles de USD)
	Trimestre cerrado el					Ejercicio fiscal cerrado el
	31 de diciembre de					31 de diciembre de
	2023		2022			2023			2022
Conciliación de ingresos operativos sin GAAP:
Ingresos operativos (pérdidas)	$	11.547	$	(5.578	)	$	43.765		$	8.089
Ajustes sin GAAP:
Costos de litigio y recuperaciones relacionadas, neto		4.301		12.817			9.776			25.265
Gastos de remuneración en acciones		3.465		2.242			12.522			10.895
Cargos por deterioro relacionado con activos de derecho de uso operativo		—		3.013			—			3.013
Costos de reorganización		—		2.525			59			2.525
Ingresos operativos sin GAAP	$	19.313	$	15.019		$	66.122		$	49.787
Conciliación de ingresos netos sin GAAP:
Ingresos netos (pérdidas)	$	9.351	$	(5.272	)	$	26.059		$	(2.480	)
Ajustes sin GAAP:
Costos de litigio y recuperaciones relacionadas, neto		4.301		12.817			9.776			25.265
Gastos de remuneración en acciones		3.465		2.242			12.522			10.895
Cargos por deterioro relacionado con activos de derecho de uso operativo		—		3.013			—			3.013
Costos de reorganización		—		2.525			59			2.525
Ingresos netos sin GAAP	$	17.117	$	15.325		$	48.416		$	39.218
Conciliación EBITDA ajustada sin GAAP:
Ingresos netos (pérdidas)	$	9.351	$	(5.272	)	$	26.059		$	(2.480	)
Ajustes sin GAAP:
Gastos por intereses		1.383		1.296			5.522			4.271
Impuestos sobre la renta		2.002		1.082			15.173			6.285
Gastos de depreciación y amortización		826		633			2.827			2.504
EBITDA		13.562		(2.261	)		49.581			10.580
Ajustes sin GAAP:
Costos de litigio y recuperaciones relacionadas, neto		4.301		12.817			9.776			25.265
Gastos de remuneración en acciones		3.465		2.242			12.522			10.895
Cargos por deterioro relacionado con activos de derecho de uso operativo		—		3.013			—			3.013
Costos de reorganización		—		2.525			59			2.525
EBITDA ajustado	$	21.328	$	18.336		$	71.938		$	52.278
Facturaciones calculadas:
Ingresos	$	112.111	$	108.621		$	431.496		$	409.662
Ingresos diferidos, corrientes y no corrientes, al final del período		286.974		299.921			286.974			299.921
Ingresos diferidos, corrientes y no corrientes, al inicio del período		238.399		248.187			299.921			300.268
Cambio en los ingresos diferidos		48.575		51.734			(12.947	)		(347	)
Facturaciones calculadas	$	160.686	$	160.355		$	418.549		$	409.315

Acerca de las medidas financieras sin GAAP y ciertas métricas clave

Para brindarles a los inversores y a otras personas información adicional sobre los resultados de Rimini Street, hemos decidido presentar las siguientes medidas financieras sin GAAP y ciertas métricas clave. A continuación hemos descrito los Clientes activos, los Ingresos recurrentes anualizados y la Tasa de retención de ingresos, cada uno de los cuales es una métrica operativa clave para nuestro negocio. Además, hemos divulgado las siguientes medidas financieras sin GAAP: ingresos de explotación sin GAAP, ingresos netos sin GAAP, EBITDA, EBITDA ajustado y facturación. Rimini Street ha proporcionado en las tablas anteriores una conciliación de cada medida financiera sin arreglo a los PCGA utilizada en este comunicado de resultados con la medida financiera según los PCGA que se le puede comparar más directamente. Debido a una provisión de valoración para nuestros activos fiscales diferidos, no hubo efectos fiscales asociados con ninguno de nuestros ajustes sin GAAP. Estas medidas financieras sin GAAP también se describen a continuación.

El objetivo principal de utilizar medidas sin GAAP es proporcionar información complementaria que la dirección considere que puede resultar útil para los inversores y permitir a estos evaluar nuestros resultados del mismo modo que lo hace la gerencia. También presentamos las medidas financieras sin GAAP porque creemos que ayudan a los inversores a comparar nuestro rendimiento en los periodos de reporte de forma coherente, así como a comparar nuestros resultados con los resultados de otras empresas, excluyendo elementos que no creemos que sean indicativos de nuestro rendimiento operativo básico. Concretamente, la dirección utiliza estas medidas sin GAAP como medidas del rendimiento operativo; para preparar nuestro presupuesto operativo anual; asignar recursos para mejorar el rendimiento financiero de nuestro negocio; evaluar la eficacia de nuestras estrategias comerciales; para proporcionar coherencia y comparabilidad con el rendimiento financiero pasado; para facilitar una comparación de nuestros resultados con los de otras empresas, muchos de los cuales utilizan medidas financieras similares sin GAAP para complementar sus resultados GAAP y en las comunicaciones con nuestra junta directiva en relación con nuestro rendimiento financiero. Sin embargo, los inversores deben ser conscientes de que no todas las empresas definen estas medidas sin GAAP de forma consistente.

Facturación : representa el cambio en los ingresos diferidos para el periodo actual más los ingresos para el periodo actual.

Cliente activo : entidad distinta que adquiere nuestros servicios para respaldar un producto específico, incluida una empresa, una institución educativa o gubernamental, o una unidad de negocio de una empresa. Por ejemplo, contamos como dos clientes activos independientes cuando proporcionamos soporte para dos productos diferentes a la misma entidad. Consideramos que nuestra capacidad para expandir nuestros clientes activos es un indicador del crecimiento de nuestro negocio, el éxito de nuestras actividades de ventas y mercadotecnia y el valor que nuestros servicios aportan a nuestros clientes.

Ingresos recurrentes anualizados : cantidad de ingresos de suscripción reconocidos durante un trimestre fiscal y multiplicados por cuatro. Esto nos da una indicación de los ingresos que se pueden obtener en el siguiente periodo de 12 meses de nuestra base de clientes existente suponiendo que no se produzcan cancelaciones o cambios de precio durante ese periodo. El ingreso por suscripción excluye cualquier ingreso no recurrente, que hasta la fecha no ha sido significativo.

Tasa de retención de ingresos : ingreso real de suscripción (basado en USD) reconocido durante un periodo de 12 meses de clientes que eran clientes el día anterior al inicio de dicho periodo de 12 meses, dividido por nuestros ingresos anualizados periódicos el día anterior al inicio del periodo de 12 meses.

Los ingresos operativos sin GAAP son los ingresos operativos ajustados para excluir: costos de litigios y recuperaciones relacionadas, netas, gastos de remuneración en acciones, costos de reorganización y cargos por deterioro relacionado con activos de derecho de uso operativo. Estas exclusiones se detallan a continuación.

Los ingresos netos sin GAAP son los ingresos netos ajustados para excluir: costos de litigios y recuperaciones relacionadas, netas, gastos de remuneración en acciones, costos de reorganización y cargos por deterioro relacionados con activos de derecho de uso operativo. Estas exclusiones se detallan más adelante.

Concretamente, la gerencia excluye los siguientes elementos de sus medidas financieras sin GAAP, según corresponda, para los periodos presentados:

Costos de litigios y recuperaciones relacionadas, netos: Los costos de litigios y las recuperaciones asociadas de seguros y recursos se refieren a costos externos de actividades litigiosas. Estos costos y recuperaciones reflejan los litigios en curso en los que estamos implicados, y no están relacionados con las operaciones diarias ni con nuestra actividad principal de prestar servicio a nuestros clientes.

Gastos de remuneración en acciones: Nuestra estrategia de remuneración incluye el uso de la remuneración en acciones para atraer y retener a los empleados. Esta estrategia tiene como principal objetivo alinear los intereses de los empleados con los de nuestros accionistas y lograr la retención de los empleados a largo plazo. Como resultado, los gastos de compensación basados en acciones varían por razones que, por lo general, no están relacionadas con las decisiones operativas en un periodo determinado.

Cargos por deterioro relacionado con activos de derecho de uso operativo: Esto se refiere a los cargos por deterioro de nuestros activos arrendados para una parte de una de nuestras ubicaciones, ya que ya no utilizamos el espacio y hemos revisado nuestra pérdida estimada.

Costos de reorganización: Estos costos consisten principalmente en indemnizaciones asociadas al plan de reorganización de la empresa.

EBITDA : ingreso neto ajustado de modo tal que se excluyen los gastos por intereses, gastos por impuesto sobre la renta y gastos por depreciación y amortización.

EBITDA ajustado es el EBITDA que se ajusta para excluir: costos de litigios y recuperaciones relacionadas, netos, gastos de remuneración en acciones, cargos por deterioro relacionado con activos de derecho de uso operativo y costos de reorganización, como se ha comentado anteriormente.

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