LONDRA--(BUSINESS WIRE)--Forrester (Nasdaq: FORR) oggi ha annunciato il programma completo della conferenza per il suo evento CX Summit EMEA che si terrà a Londra e in modalità digitale il 24-26 giugno 2024. Oggi i clienti si aspettano servizi più personalizzati, che rispecchino le loro preferenze e comportamenti unici. Con i progressi fatti nel settore dell’IA, ora le aziende hanno l’opportunità di integrare strumenti di IA generativa con capacità umane per offrire esperienze del cliente (CX) più intuitive e reattive che promuovano la fedeltà e la soddisfazione.
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