フィンランド・エスポー--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- デジタル・ビジネス・サポート・システムの世界的リーダー企業のテクノツリーは、新しいイニシアチブ「Metamorphose」でMTNナイジェリアと提携したと発表しました。MTN Metamorphoseは、消費者と企業のための同社のデジタル・プレゼンスをテクノツリーのデジタル・スイートによって強化する変革的プログラムです。
このイニシアチブは、人と技術に対する戦略的アプローチでMTNのビジネスとデジタルのプロセスを変革します。このプログラムの目的は、顧客のニーズに適応し、顧客体験を向上させ、テーラーメイドの顧客中心サービスを通じてデジタル・ライフの実現者となることです。
テクノツリーの主力のデジタル・スタックは、オープンで包摂的でダイナミックで、5Gに対応しています。AI/ML能力とクラウドの拡張性を備え、接続性を超えてアプリケーションとサービスを変革しています。TMフォーラムのオープンAPI標準に準拠し、運営コストを削減しているため、市場の需要に応じて革新的でパーソナライズされたマルチ体験を迅速に導入しやすくなっています。カタログ主導のアプローチにより、新しいバンドルを数カ月ではなく数日で立ち上げることができ、エコシステムのパートナーを健康、教育、ゲーム、eスポーツなどの分野で即座に収益源に転換することができます。
MTN Metamorphose - powered by Tecnotreeは、ダイナミックで改善されたユーザー体験、360度の顧客ビューの強化、既存のワークフローの変更、パーソナライズされたダッシュボードによる従業員の生産性の向上、オムニチャネル・エンゲージメントとユーザー・ジャーニーの最適化、注文管理の改善を可能にする自動化主導のソリューションです。
このプロジェクトについて、MTNナイジェリア最高情報責任者のショインカ・ショドゥンケ氏は次のように述べています。「当社はテクノツリーと提携できることをうれしく思います。テクノツリーは、私たちのデジタル・インフラストラクチャーの近代化において重要な役割を果たし、私たちは、当社のお客さまや企業にパーソナライズされたカスタマイズ可能な体験を提供できるようになります。私たちの積極的なビジョンは、この取り組みを通じて、お客さまとより強い関係を築き、このデジタル時代においてお客さまが新たな高みに到達する支援をすることです。このパートナーシップが、強い好影響を生み出せるよう導いてくれる素晴らしい旅の始まりであると、私たちは確信しています。」
テクノツリー・コーポレーションのパドマ・ラヴィチャンダー最高経営責任者（CEO）は、次のように述べています。「この革新的なプログラムのためにMTNナイジェリアによって選ばれ、世界クラスのソリューションを結集し、オペレーショナル・エクセレンスを創造するために新たな一歩を踏み出せることをうれしく思います。MTNナイジェリアのチームとの強力な協業により、私たちは、新しい顧客の要求を念頭に置きつつ、デジタル関連性へと舵を切ることになるでしょう。Metamorphose – powered by Tecnotreeは、総合的な顧客体験管理に焦点を当て、新しいデジタル・エンゲージメントとマルチ体験を創出し、顧客心理を把握して顧客歓喜に焦点を当てるための重要な基礎を築くものです。このプロジェクトは、オープンで包摂的でダイナミックな5G対応デジタル・スタックを用いてアプリケーションとサービスを変革することによって、当社がお客さまをサポートする主導的な役割を果たし続けるために、さらに役立つでしょう。」
テクノツリーについて
テクノツリーは、AI/ML能力とマルチクラウドの拡張性を備えた5G対応デジタル・ビジネス・サポート・システム（BSS）の事業者です。テクノツリーは、TMフォーラム・オープンAPI規格のプラチナ認定を受けた世界初の企業の1つで、当社のアジャイルなオープンソースのデジタルBSSスタックは、通信業界やその他のデジタル・サービス業界向けのビジネスプロセスおよびサブスクリプション管理の全範囲（注文から入金まで）を構成し、接続性を超えた機会を創出しています。テクノツリーはまた、テクノツリー・モーメンツ・プラットフォームを介して、加入者層にフィンテックとB2B2Xマルチエクスペリエンス・デジタル市場を提供し、ゲーミング、健康、教育、OTT、その他の垂直エコシステムにわたるデジタル接続コミュニティーを強化しています。テクノツリーはナスダック・ヘルシンキに上場しています（TEM1V）。詳細情報については、www.tecnotree.comをご覧ください。
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