BOSTON & AMSTERDAM--(BUSINESS WIRE)--SessionM, la plateforme d'engagement client, a annoncé aujourd'hui avoir reçu une demande soutenue pour sa solution, depuis l'annonce en mars 2016 de son expansion en dehors des États-Unis.
"Les marques que nous desservons sont d'envergure mondiale, et une opportunité de taille s'offre à SessionM pour les aider à stimuler leurs efforts d'engagement client aux quatre coins du globe", déclare Lars Albright, cofondateur et CEO de SessionM. "En parallèle, nos conversations avec nos clients potentiels, en Europe et ailleurs, nous apprennent énormément de choses sur les besoins de marchés spécifiques. Disposer de personnes qualifiées et expérimentées nous aide à mieux servir nos clients existants et à tisser de nouvelles relations."
Pour diriger ses efforts de croissance, SessionM fait appel à Julien Flandrois, qui endossera le maillot de directeur des ventes pour la région EMEA. M. Flandrois occupait récemment la même fonction chez DoubleDutch, le leader des applications d'engagement mobile. Avant DoubleDutch, M. Flandrois travaillait comme directeur des ventes pour l'Europe du Sud chez Salesforce. SessionM a également engagé Brett Gascoine comme directeur des ventes pour les opérations de la société au Royaume-Uni. Brett Gascoine était dernièrement à la tête du service ventes chez Conversocial, une solution de nuage permettant aux entreprises de fournir un service client par le biais des réseaux sociaux.
MM. Flandrois et Gascoine joueront un rôle crucial dans la réalisation de la mission de SessionM: aider les entreprises à interagir avec les consommateurs d'une manière personnalisée et localisée, sur l'ensemble des canaux. La société figure dans le rapport Forrester de mai 2017 intitulé "Vendor Landscape: Real-Time Interaction Management" (Tour d'horizon des distributeurs: gestion des interactions en temps réel), qui la cite dans la partie consacrée aux solutions de fidélisation de la clientèle "gérant les interactions sur l'ensemble du cycle de vie client pour stimuler l'engagement et la rétention".
La force de SessionM en matière d'orchestration des interactions client, sa compréhension du comportement et l'optimisation de la valeur vie client font partie des grands défis auxquels les entreprises s'attendent à être confrontées dans les deux prochaines années. La plateforme d'engagement client de la société est conçue pour répondre à ces défis en permettant aux entreprises de créer des profils clients uniques exploitables, de fournir des campagnes hyper personnalisées sur l'intégralité des canaux et d'optimiser la valeur vie client grâce au marketing de fidélisation de prochaine génération.
Pour en savoir plus sur SessionM et demander une démo, rendez-vous sur https://www.sessionm.com/what-we-do/data-engagement/.
À propos de SessionM
SessionM est une plateforme d'engagement client permettant aux marques les plus innovantes au monde de forger des relations plus solides et plus rentables avec leurs clients. Notre plateforme fait évoluer votre entreprise, à l'échelle mondiale. Basé à Boston, SessionM dispose de bureaux dans le monde entier. Plus d'informations sur SessionM à l'adresse www.sessionm.com
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