PARIS--(BUSINESS WIRE)--ShoreTel® et Interoute annoncent un partenariat visant les marchés internationaux, en déployant les solutions de Communications Unifiées ShoreTel Connect® sur la plateforme digitale d’Interoute, infrastructure de cloud mondiale privée et connectée.
Interoute opère l’un des plus importants clouds européens intégrés à un réseau, reliant ses clients sur trois continents. Les services de communications clouds fournis par ShoreTel et déployés sur le cloud d’Interoute sont particulièrement intéressants pour les multinationales comme Worldhotels, puisqu’ils permettent aux opérateurs et aux employés de gérer leurs communications et de développer leurs services de manière cohérente dans plusieurs pays.
Une solution de Communications Unifiées internationale pour Worldhotels
Interoute et ShoreTel ont déployé la solution ShoreTel Connect utilisant la plateforme digitale d’Interoute avec du SIP trunking. La combinaison de ces technologies a permis aux salariés de Wordlhotels de communiquer en interne comme avec l’extérieur partout dans le monde. Il s’agit d’une solution ajustable qui peut s’adapter, se développer et s’étendre en fonction des besoins de Worldhotels. Actuellement, 135 employés sont ainsi reliés, sur 36 sites distants, comprenant l’Allemagne et les Etats-Unis.
« Le cloud est une formidable opportunité de développement pour les communications et l’informatique de sociétés internationales telles que Worldhotels,» commente Adrian Hipkiss, Vice President et Managing Director, EMEA, de ShoreTel. « En déployant notre solution ShoreTel Connect sur la plateforme digitale d’Interoute, nous permettons d’emblée aux clients de bénéficier de communications unifiées dans de nombreuses localisations à travers le monde de manière cohérente et évolutive. »
« La plateforme digitale d’Interoute est une infrastructure de TIC unifiées entièrement disponible sous forme de services, conçue dans le but d’accélérer le déploiement de solutions dans les entreprises. Nous sommes ravis de collaborer avec ShoreTel pour que ses solutions pour centre d’appel et ShoreTel Connect soient disponibles dans le monde entier, » déclare Mark Lewis, EVP, Products & Development chez Interoute. « Clairement, les communications unifiées sont importantes pour favoriser la collaboration, l’efficacité et la croissance. La couverture, la faible latence et les services de voix intégrés de notre plateforme digitale permettent à nos partenaires tels que ShoreTel de donner facilement une dimension mondiale à leurs solutions de Communications Unifiées. »
Durant l’implémentation de la solution, ShoreTel et Interoute ont travaillé en étroite collaboration avec Worldhotels pour assurer un déploiement fluide et transparent. En conséquence, le groupe hôtelier a été en mesure de présenter rapidement à ses employés une solution engendrant des gains de productivité, une réduction des coûts téléphoniques et permettant d’augmenter le nombre de succursales.
Sophie Neubauer, Responsable des Relations Presse et de la Communication chez Worldhotels, témoigne : « Grâce à la souplesse de la solution ShoreTel Connect déployée sur la plateforme digitale d’Interoute, nous pouvons connecter toutes nos équipes au nouveau système de communications – où qu’ils soient dans le monde. Cela signifie que nos collaborateurs sont tous flexibles à 100%, créant par là-même une culture d’entreprise uniforme pour tout Worldhotels en même temps. »
